Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Lasershark GmbH und Co. KG
Silberstreifen 61b
76287 Rheinstetten
E-Mail: info@laser-shark.de
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:
Bearbeitung von Kontaktanfragen
Kommunikation mit Interessenten und Kunden
Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Vertragsverhältnissen
Technischer Betrieb und Sicherheit der Webseite
4. Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Formular inklusive der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und für den Fall von Anschlussfragen.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen)
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck der Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
5. Einsatz eines KI-Chatbots (Tylio / Tylo)
Auf unserer Webseite setzen wir einen KI-gestützten Chatbot des Anbieters Tylio (Tylo) ein, um Anfragen schnell und effizient zu beantworten.
Im Rahmen der Nutzung des Chatbots können folgende Daten verarbeitet werden:
Inhalte der Chat-Nachrichten
ggf. Kontaktdaten, sofern diese freiwillig angegeben werden
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Kommunikation sowie zur Beantwortung Ihrer Anfrage.
Der Chatbot wird über einen externen technischen Dienstleister betrieben. Mit diesem besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich nach unseren Weisungen und im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Kommunikation)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenkommunikation)
Bitte geben Sie im Chatbot keine sensiblen personenbezogenen Daten ein.
6. Hosting (ALL-INKL.COM)
Unsere Webseite wird bei der ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland, gehostet.
ALL-INKL.COM verarbeitet personenbezogene Daten, die beim Besuch unserer Webseite automatisch anfallen (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs), ausschließlich zum Zweck des sicheren und stabilen Betriebs der Webseite.
Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren Webseitenbetrieb)
7. Server-Logfiles
Beim Besuch unserer Webseite erhebt und speichert der Hosting-Provider automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles. Dies sind z. B.:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit der Anfrage
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
Referrer-URL
Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Überwachung, Sicherheit und Optimierung der Webseite.
8. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:
dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist,
eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder
eine entsprechende Einwilligung vorliegt.
Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.
9. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
10. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben jederzeit das Recht auf:
Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.
11. SSL-Verschlüsselung
Diese Webseite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-Verschlüsselung. Dadurch können übermittelte Daten nicht von Dritten mitgelesen werden.
12. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Wir behalten uns vor, sie bei rechtlichen oder technischen Änderungen anzupassen.